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21世纪经济报说念记者孔海丽、实习生张宇欣 北京报说念2024欧洲杯官网入口

本年的“双十一”，在中国香港刷足了存在感。

赶在11月之前，阿里晓谕干预10亿元把香港纳入包邮区，香港浪费者在淘宝购物满99元即可包邮。物流由菜鸟承运，为了便捷浪费者取货，香港的菜鸟自提点及自提柜数目将增多到800个，险些心事扫数必要商圈。

险些团结时辰，京东也晓谕加码布局香港市集，初期干预东说念主民币15亿元，长期上不封顶，干预将主要用于商品价钱补贴、物流补贴及工作优化等方面。同期，自营满299元免运脚奉上门工作（免运10kg）。

拼多多紧随后来，推出香港包邮工作，平台补贴浪费者香港段运脚。也即是说，只有能卖到香港的商品，商家负责内地段包邮，跨境运脚由拼多多承担。至于商品能否享受包邮工作，以浪费者不才单时能否选拔指定的包邮工作商为准。

作为天下弘大的金融中心和交易中心，香港的电商浸透率却远低于内地，这片仍存电商后劲的市集，成了电商巨头们的必争之地。

但由于浪费民风等互异，平台需要先后料理支付、物流等痛点，尤后来者，是一个相等教育水平的难题。

电商平台加码香港市集，从最难办亦然最容易出成效的“包邮”上，探出了重荷一步。

包邮成了碎裂口

周末，正在家里休息的徐阳收到了一条短信，前几日凑“双十一”满减下单的商品，还是送到家楼下超市旁的菜鸟驿站，不同于以往耗时10多天，此次运载只用了4天。

这是他第一次注意参与“双十一”。过往日髦的跨境运脚让香港住户对电商提不起意思。徐阳说，香港弘扬的零卖商圈培养了他们下楼购物的民风，也更可爱能够触摸到内容物品的购物体验。

数据炫耀，本年前7个月，香港线上购物占比还不到10%。内地电商还是进入赤膊战，香港市集无疑照旧一块“处女地”。

阿里、京东、拼多多之是以选拔包邮作为碎裂口，主要由于物流确切是香港住户线上购物的一大痛点。

香港地形复杂，高楼林立，部分地区交通拥挤，给“临了一公里”配送带来了很大的挑战。疏导东说念主力本钱、地皮本钱较高，导致物发配送本钱居高不下。

据菜鸟香港自提点铜锣湾片区司理泄露，在包邮政策推出之前，这里的物流主要遴选“集运”方式。由于多数家里空间有限，大件货物到达集运仓之后，香港住户时常不焦灼取，把集运仓作为中转站，什么时候需要什么时候再预约配送。

在香港留学的王小川是集运方式的“常客”，为了得意运脚，王小川会在一个月内攒一攒再下单。就算是这么，每次送货上门的运脚也要四五十元。若是选拔自提，由于合包后的包裹泛泛体积较大，存储在菜鸟驿站也会作为相当包裹收取一定的存放用度。

本年8月，淘宝在香港试点衣饰包邮，就还是尝到了甜头。后续公布的包邮政策，从衣饰行业扩大到了全行业，心事包括3C数码、家居收纳、畅通文娱、化妆护肤等热销品类在内的10亿多个商品。

同期，在土产货退货的基础上，淘宝还将增多跨境退货的工作，香港浪费者只需要退到当地的物流网点即可。

为了支吾“双十一”大促，菜鸟在集运仓产能上实践了1倍，在土产货分拨的面积上也作念了分派，此外还在快速实践自提点的畛域和自提容量，到年底展望会有杰出1000个自提点柜。

电商战术分析师李成东告诉21世纪经济报说念记者，物流包邮和提速是网购浪费者最祥和的用户体验问题。电商平台们自身货物SKU丰富，只差配送体验不够好，从物流角度开端，最容易快速擢升浪费者的线上购物感受，加强浪费者线上购物心智。

“而且‘双十一’是一个比较闻名的大促节点，祥和度比较高，是个好时机。”李成东暗示，“双十一”工夫，用户活跃度和商家促销意愿都偏高，选在这个时候推出包邮政策，短时辰内就能试验遵循。

但业务动作的推出，并不虞味着一定收效。

李成东分析，浪费者民风的改换不行一蹴而就，香港的配送本钱居高，需要平台作念许多补贴，包邮的可抓续性，也要打个问号。

争抢香港市集

国内业务堕入增长瓶颈，浪费才智强但电商浸透率较低的香港市集，就成为国内电商平台押宝点。

同期，香港也不错作为内地电商平台向外洋拓展的弘大跳板，是辐照东南亚市集的弘大切入点。

据21世纪经济报说念记者了解，目下，香港电商市集主要分为三大类主体：第一类是土产货电子商务平台，如HKTVmall；第二类是内地电商平台，如淘宝、京东、拼多多等；第三类则是零卖商自营的购物网站，如百佳、Uniqlo。

土产货电子商务平台凭借其对土产货市集的长远相识，运营策略活泼多变，一直是香港土产货住户线上购物的首选。

王小川发现，许多香港当地同学都对淘宝这类平台不太了解，用HKTV mall的比较多。“就有点像目下国内的叮咚买菜，日常生涯用品的心事度比较王人全。”

当地浪费者也知说念，内地电商平台有价钱上风，物价相对实惠，本年一度大火的“北上深圳购物潮”即是一个切面。

有着海量性价比产物的内地电商平台们，但愿在香港本事独特。

记者参议当地住户发现，淘宝、京东，是他们贯通度最高的内地电商平台。如今，这两家平台推包邮的力度也居前哨。

菜鸟方面泄露，目下，香港平均300米就会有一家菜鸟驿站（自提柜），便捷香港住户线上购物。

京东则在2023年10月全面升级了京东快递港澳工作，收尾最快四小时投递、送货上门及夜间派送等。目下，京东在香港还上线了“一件免运脚”专区，包括小家电、快消日用品、便捷食物、家装汽配等多品类商品，以及京东自有品牌京东京造的宽绰商品均赞成一件包邮。

作为京东物流的受益者，王小川坦言：“我前几天刚买过京东，它照实快，2天就奉上门了。”

记者从京东方面获悉，本年“双十一”工夫，香港地区订单量翻倍增长，超2000个品牌成交额同比增长100%。

而拼多多在香港的解围照旧靠它的杀手锏——低廉。

香港一位小著明气的达东说念主告诉21世纪经济报说念记者，身边的一又友最近都别传了拼多多这个购物软件。“价钱低，但商品要好好选一选，尝试着买一买还挺有好奇的。”他说。

徐阳常常进行线上购物，他暗示，内地几大购物平台都在推优惠政策，但愿尽可能地蛊惑浪费者下单，包邮照实是个功德儿，最起码下单的费心少了一个。

但平台补贴和包邮能否长久，还要看畛域效应能否心事这部分本钱。

记者问及淘宝天猫研讨负责东说念主，99包邮是长期策略照旧边走边看，对方泄露，会说明业务情况进行活泼退换。

他也强调：“香港地区一直是淘宝的重心市集，以后还会推出更多土产货化举措。”

比较群众市集，香港与内地的文化交融度高，照旧领有更多详情味，掀开并肃肃香港电商市集，是平台们目下为数未几的理智选拔之一。

好像好意思团KeeTa在香港的胜仗训导不错提供一定的参考。进入香港不到一年，KeeTa高效料理了起送价高、投递慢、抽佣高档问题，速即攀升至全港第一大外卖平台，况且将这种训导，抓续欺骗到了沙特市集。

也即是说，增量市集里的模范总比贫乏多，只有能够料理用户痛点、培养用户心智，照旧大有契机。

（剪辑：骆一帆）2024欧洲杯官网入口